ＤＭ発送作業の満足度１２０％をめざしております。

どういうことかというと、単にＤＭ発送作業と言っても

そのサービスは各代行会社によってかわります。

何が違うのか？

１、いただいた宛名をそのまま印字し発送

２、いただいた宛名の重複、文字化けをチェックし印字し発送

1と2は目には見えませんがお客様のことを考えたサービスです。

次に

１、言われた通りに発送←工場的感覚

２、もっと良い方法があれば提案する。
こうすればもっと安く発送できる。
こうすればもっと反応が上がる。
こういうやり方をすれば作業時間が短縮出来、短納期での発送が可能。
こんなやり方でミスがなくなる。

１、２ではきっと２の方が喜ばれるのではないでしょうか？

次に

１、言われた通りの作業を・・・

２、印刷物（封入物）などのミスに気が付いた時、作業がストップしても
連絡する。

お客様のミスが発覚した時、報告する業者は意外と少ない。

なぜなら作業がストップするから。。。または気が付かない、関心がない。

まだまだたくさんあります。

残部を返却するとか、見本の提出など。

細かいことですが、お客様がえっ！こんなとこまでやってくれるの？

これを当たり前に標準作業としてできる。そんなＤＭ発送代行会社を弊社は目指します。

それが満足度120％。

 

≪DM発送作業≫

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