DMの効果は気になるところ。
DMではテレビや新聞の広告と違い、反応率が測れることも魅力のひとつです。
では、実際DMの効果はどの程度だと考えられるでしょうか。
まずは郵政事業庁と社団法人日本ダイレクト・メール協会が行った、
アンケート調査（平成11年）の結果をお話ししましょう。
＜DMの効果について＞
・平均反応率は14.5％
・30％超の反応率を除いた平均値は8.9％
・50％超を除いた平均値では10.8％
調査数：2,088社（有効回収数465、回収率16.7％）
＜DMで扱った商品について＞
1位 食品 15.5％
2位 衣料品 11.3％
3位 通信販売（産地直送） 10.6％
＜DMでの効果が高かった理由＞
1位 顧客に見合った商品を掲載したから 38.1％
2位 送付先を絞りに絞り込んだから 31.0％
3位 特典を充実させたから、文面を工夫したから 共に28.6％
上記のような回答が上位を占めました。
以上の結果から、DMは工夫次第で効果を上げられる販売促進ツールと考えられます。
やはり、ターゲットをしっかり選定することは不可欠であり、
どんな商品を求めている顧客なのかという分析は大変重要であることがわかります。
アンケート結果もふまえ、効果の高いDMを作成してください。
≪DM 効果≫
