「体を動かしたい」「ダイエットのため」「健康のため」などさまざまな目的で、
スポーツジムなどを利用している方は多いはず。
ひとくちにスポーツクラブといっても、
フィットネスクラブやスイミングクラブ、ヨガ教室など、さまざまな種類があります。
そんな中、スポーツクラブから届くDMが「会員募集中」だけでは、
誰も振り向いてくれません。
では、どんな工夫をしてダイレクトメールを送ればいいのか、考えていきましょう。
いろいろなサービスで、新規顧客の獲得コストは年々上昇しています。
スポーツクラブも例外ではありません。
そこで、新規顧客を獲得するよりも、
獲得コストが安いといわれる退会した方へDMを送ってみましょう。
退会した方へDMを送る場合、反応率を上げるポイントは、
再入会したくなるようなタイミングや価格、特典です。
さらに、お客様の不安を解消し、
スポーツクラブへ来るメリットを説明することが重要になります。
もう1点、忘れてはいけないのが個人情報保護の観点から、
「このダイレクトメールは、【在籍期間】に当クラブに在籍をされ、
残念ながら退会された会員様に宛てて発送させていただきました。
今後、このようなDMをご不要な方は、たいへんお手数ですが、
当クラブ担当の●●まで(電話番号)ご連絡ください」といった記載をすることです。
上手にDMを利用して、入会率アップにつなげてください。
≪スポーツクラブ DM≫
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