DMを送る場合、送っただけで満足することなくPDCA（※）を回すことが重要です。
※PDCAとは、計画（plan）、実行（do）、評価（check）、改善（act）のプロセスの
ことです。
まず、ダイレクトメールの効果を測るには、反応率（レスポンス率）を計算します。
何度もお話ししていますが、反応率の計算式は以下のとおりです。
反応率（％）＝反応数÷発送数×100
この数値に基づき、ダイレクトメールの効果を測っていくわけですが、「反応率が
○％より上だったら効果があった」という基準になる数値はありません。
業種や商材、発送数によっても、数値は大きく変わってくることでしょう。
そこで、計画段階で、御社のこれまでのマーケティング状況を把握し、「ダイレクト
メールの目標数値」を立てることが大切です。
計画（plan）：どのようなダイレクトメールを送るかに加え、目標数値も設定。
実行（do）：計画に基づいたダイレクトメールを作成し、発送する。
評価（check）：計画段階での目標数値と比べ、実際はどうであったかを評価。
改善（act）：評価を元に、改善案を作る。
このPDCAを回していくことで、ダイレクトメールの効果がわかり、反応率を上げてい
くことができます。
≪ダイレクトメール効果≫
