私は大学を卒業してから、今まで色々な職業を経験してきました
そのどれもが非常に勉強になったのですが、中でも特に勉強になったのが携帯電話販売代理店に勤めた時です
その代理店では店舗独立型経営の仕組みで、店長の裁量でお店を切り盛りしていました
その中で販売台数増加の施策も真剣に考えるようになり、ポスティングの投函やダイレクトメール発送も色々な工夫をするようになりました
そのダイレクトメール発送についてですが、最初は同じ内容をコピーして、リストのお客さんに対して全く同じ内容のダイレクトメール発送をしていました
今考えても受け取る立場でそのようなものが届いても読まないと思いました
そこで当時の私はダイレクトメール発送について色々研究したのですが、まず面倒でも活字はなるべく避けるということと、覚えている限りのお客様とのやり取りを盛り込んだ一言メモを同梱するということです
その考えから、封筒の宛名は必ず手書きにします
これだけでもダイレクトメール発送の効果は飛躍的に高まります
また、封筒を開けてすぐに捨てられないように、文章の最初に手書きでお客様の名前を書きます
施策内容に自信があるのであれば、これだけで必ず戻り率は向上します

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