知人の会社では、昔から商売をしていたということで、非常に多くの休眠顧客を持っているということでした
そこで、その多くの休眠顧客宛てに、dmを発送することになったということでした
また、dmを発送する場合には、できるだけ効果的なdmを出したいということでした
そのため、多くの休眠顧客に、できるだけ効果的なdmを出すために、いろいろ調べていたところ、あるサイトで、休眠顧客への効果的なdm送付とは、ということについて紹介していたということでした
そのサイトを見てみると、新規顧客を獲得するには、相当のコストと努力が必要ですが、その点、過去に取引のあった休眠顧客に働きかけて、もう一度、振り向いてもらう努力の方が報われる公算が大きいということでした
また、休眠顧客に効果的なdmを発送するためには、休眠顧客を、取引きのない期間が、3カ月以上、6カ月以上、1年以上などのグループに分けて、顧客脱落防止のdmを発送するといいということでした
また、発送するdmにオファーをつけると、レスポンス率が飛躍的にアップするというマーケッティング原則があるということで、アンケートdmの場合には、特に顕著ということでした
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