DM発送作業の満足度120%をめざしております。

どういうことかというと、単にDM発送作業と言っても

そのサービスは各代行会社によってかわります。

何が違うのか?

1、いただいた宛名をそのまま印字し発送

2、いただいた宛名の重複、文字化けをチェックし印字し発送

1と2は目には見えませんがお客様のことを考えたサービスです。

次に

1、言われた通りに発送←工場的感覚

2、もっと良い方法があれば提案する。
こうすればもっと安く発送できる。
こうすればもっと反応が上がる。
こういうやり方をすれば作業時間が短縮出来、短納期での発送が可能。
こんなやり方でミスがなくなる。

1、2ではきっと2の方が喜ばれるのではないでしょうか?

次に

1、言われた通りの作業を・・・

2、印刷物(封入物)などのミスに気が付いた時、作業がストップしても
連絡する。

お客様のミスが発覚した時、報告する業者は意外と少ない。

なぜなら作業がストップするから。。。または気が付かない、関心がない。

まだまだたくさんあります。

残部を返却するとか、見本の提出など。

細かいことですが、お客様がえっ!こんなとこまでやってくれるの?

これを当たり前に標準作業としてできる。そんなDM発送代行会社を弊社は目指します。

それが満足度120%。

 

≪DM発送作業≫