ダイレクトメールで反応率を上げたい場合、オファーを考えることが重要です。

オファーとは、ターゲットに何らかのアクションを起こしてもらうための「特典」のことをいいます。

 

クリエイティブ、オファー、ダーゲットリスト、タイミングがDMの4大要素といわれ、

顧客をつかむ(お客様に反応してもらう)ための効果的なDM送付には、

オファーは見逃せない要素です。そこで、今回はどんなオファーを用意すれば、

お客様が反応してくれるのかを考えていきましょう。

 

例えば、来店を促す場合は、「プレゼント引換券」や「来場者プレゼント」などがあります。

商品購入を促す場合は、「キャッシュバック」や「送料無料」、

「まとめ買いのディスカウント」というのもよいでしょう。

 

こうしたオファーは、DM内で、ターゲットにわかるように表さないと、

単なる顧客サービスになってしまうこともあるため注意が必要です。

 

オファーを考える上で、ターゲットがもらって一番喜ぶものは何かを、

ターゲットの気持ちになって考えることが大切です。

 

だからといって、オファーとして金券などをプレゼントすると、

一時的に反応率は上がりますが、継続購入につながらないことが多いので、

気をつけましょう。
≪DM オファー≫